鼓楼街道翰林苑小区现有525户1325人，56个单元楼，4月10日开始作为封闭区管理，防控、保供面临压力很大。

　　疫情发生以来，翰林苑疫情防控工作围绕“区域封闭、足不出户、上门服务”的要求，以党建引领抗疫，以群众满意为标准，形成上门服务“六分”工作法，让群众封在家，稳得住，不出户，筑牢疫情防控“铜墙铁壁”。

　　上门服务“六分”工作法就是：分工负责，分片包干，分类服务，分楼分拣，分时配送，分毫不差;分工负责就是整合力量，明确岗责。翰林苑小区成立了市、区、街道、社区四级工作专班，建立了临时党支部，确定了各级牵头人，进行工作分工，排好值班表，明确专人负责落实上门服务工作;分片包干就是把小区楼栋划分为4个片区，固定工作人员专门负责本片区居民基本生活物资供应，做好需求收集、帮助购买、配送到户等工作;分类服务就是针对独居老人、孕产妇、残疾人、行动不便人员、血透析者、精神病患者、慢性病患者、急需就医人员等特殊群体，安排一对一的包保服务，及时解决其基本生活、用医用药等问题;分楼分拣就是按照楼栋号设立分拣区域，配备物资分拣员，提高配送效率;分时配送就是在与定点保供企业充分沟通协调，和对被封控群众宣传引导的基础上，分别在上午9:00-12:00、下午15:00-17:00设立集中配送时段，缓解志愿者防护和配送压力，确保配送有序开展;分毫不差就是上门服务质量精准、精细、优质、高效，不落一户、不少一件，让群众满意。

　　通过上门服务“六分”工作法，翰林苑小区每天配送物资200件以上，为特殊群体提供一对一服务40余次，服务配送有秩序有温度，受到居民一致肯定。(王晓峰)