4月18日上午9点，一首舒缓的轻音乐在市公路处退休职工微信群里播放，《致居家隔离职工的一封信》也在微信群中传开了。退休老职工葛启云在群里发了一句消息：“虽然隔离在家，但组织的关心始终在线，居家隔离也是做贡献，我们责无旁贷、义不容辞!”

　　从4月4日开始，六安市区的静默状态已经过去了14天，抗疫工作也到了过坎爬坡的关键时刻。为及时疏导隔离人员情绪，力所能及地为他们解决实际困难，市公路处组织党员干部成立了专门的工作组，确保慰问工作“四个到位”，把组织的关心和温暖送到每一位干部职工的心坎上。

　　全覆盖电话问讯，组织关心送到位。日常电话慰问主要按照点面结合的方式，从领导班子、机关科室、直属站、养护工区按职责划分，将慰问职工工作分解落实到人，每天坚持嘘寒问暖、了解情况，并在第二天的视频会议通报结果，在面上实现了电话慰问全覆盖。在点上，针对封控区、管控区、重点区旅居史和密接、次密接人员，建立问访台账，随时保持联系，及时掌握核酸检测、身体和思想状况。

　　全方位宣讲知识，科学防疫帮到位。在电话和微信问访中，经常性介绍全市疫情防控形势，宣传科学防疫知识，号召干部职工坚决执行市委市政府和市交通运输局的决策部署，严格遵守疫情防控有关规定，自觉养成戴口罩、勤洗手、多通风、用公筷等良好卫生习惯，如出现发热、咳嗽、咽痛等不适症状，要立即向社区和单位报备，要积极参加核酸检测，服从社区统一管理，做到守规矩、少聚集、不串门，对于不实信息做到不信谣、不传谣、不造谣。

　　全过程了解动态，排忧解难做到位。工作组每天专人在职工群和退休职工群里发慰问信息，回复职工信息，对重点需要帮助的人员电话联系、慰问疏导，并要求工作组及时解决职工反映的困难。如针对部分退休人员不会操作智能手机，网上购物困难的情况，慰问人员帮助代购生活物资;及时公布居住小区附近商超门店的联系电话，方便电话购买;针对职工化疗药品采购难的问题，微信群发出消息，热心职工集思广义、扶危助困，问题很快得到了解决。

　　全天候信息畅通，关怀慰问常到位。在电话慰问中还有一群特殊群体，他们是集中隔离人员，此时没有家庭的依靠，组织的温暖尤其重要。为了加强对他们的心理辅导，处领导每天都会和他们通话联系、现场看望，叮嘱他们要加强锻炼、放平心态，自觉服从管理。在南三十铺道班隔离的职工表示：“在疫情面前，我们的职工守望相助，共克时艰，积极抗疫，只要我们共同努力，携手坚持，疫情的阴霾一定会很快过去。”（卫红生）