本网讯 严峻复杂的疫情形势之下,为切实保障当事人诉权,及时化解矛盾纠纷,霍邱县法院立案庭(诉讼服务中心)对照疫情防控要求,围绕回应疫情防控期间当事人立案需求,积极主动作为,多措并举保障诉讼服务“不打烊”,实现疫情防控和诉讼服务“两不误”。

　　加强现场立案安全管控。要求进入诉讼服务中心的当事人积极配合相关检查,对健康码及行程码符合要求的当事人,在保持安全距离的条件下进行现场立案;加强诉讼服务中心的环境消杀及安全防控,严格要求立案工作人员及当事人规范佩戴口罩,按照取票顺序依次办理,减少人员聚集。

　　强化诉讼服务热线运用。安排专人值守,保持12368诉讼服务热线24小时上线运行,保证当事人或诉讼代理人拨打诉讼服务热线进行咨询渠道的畅通,有效避免了律师或当事人不必要地来院现场咨询。

　　扎实推进网上立案工作。安排专人做好线上立案申请的接收工作,及时将立案结果通过线上方式向当事人反馈。对于材料不完善的立案申请,及时向当事人告知补充。通过安徽移动微法院、安徽法院诉讼服务网、跨域立案等平台,网上办理除刑事公诉案件外的所有案件的立案、缴费工作。

　　加强邮寄立案工作。对当事人邮寄立案的材料,在进行消杀后及时处理。开通对外公开座机电话短信推送业务,在接通当事人咨询电话时,将立案步骤和需要准备的邮寄立案材料通过短信方式推送给当事人,让当事人可以简单快捷的明白咨询内容,大大节省当事人的咨询时间。(陈晨　皖西日报融媒体记者　储勇)