为进一步提高人民群众的获得感、幸福感，裕安区韩摆渡镇始终坚持“以人民为中心”开展倾听民声聚民智，服务民生解民忧把温暖送下去、问题提上来，政策落下去、服务跟上来。

板凳会上听民声。韩摆渡镇15个村居积极召开板凳会，详细了解居民医保缴纳、城乡居民养老保险缴纳、“四好农村路”建设、改厕、养老服务、困难群众救助、重特大疾病医疗保险和救助工程、困难残疾人康复等情况以及当前面临的困难，把老百姓反映问题困难摸实摸准，做好记录形成清单，确保走访活动落到实处、取得实效。

  现场宣传解民惑。镇村干部现场根据群众反映的问题用通俗易懂的语言进行一一解答，并现场进行社会保障、就业帮扶、产业帮扶等群众关心各项惠民政策进行宣传，提高群众政策知晓率和满意度。

  化解难题为民生。民生无小事、枝叶总关情，关键就是要解决好、维护好广大人民群众最关心、、最现实的问题，切实为人民群众办实事，办好事。通过与群众面对面交流，倾听群众心声，对现场发现的小问题，协调就地化解。同时形成“需求菜单”，实行相关站所“清单式”认领，对号入座落实整改，做到矛盾全化解、问题全解决，增强群众的获得感、幸福感。（方志豪）