日前，市委书记叶露中在全市“重畅决”分析调度会上强调，推深做实“重畅决”工作，切实在解决群众合理诉求中践行初心使命。为充分了解各县区“重畅决”工作推进情况，近日，市委督查办专门前往裕安区“重畅决”办公室了解相关工作运行情况，并随机抽取部分群众诉求，对其办理情况进行实地复核。

　　在裕安区“重畅决”办公室，督查人员看到这里除了悬挂张贴群众诉求办理流程图外，还清楚地显示了近段时间通过信访、邮箱等渠道收集的办件量。目前，裕安区通过分类解决群众诉求，工作推进取得明显成效，办理各级平台报送的群众诉求近4000件，群众满意度超90%。

　　前段时间有群众反映，位于裕安区平桥工业园内的独山路有很多大大小小的坑，且没有任何警示标识，存在安全隐患。裕安区“重畅决”办公室在接到交办件后，第一时间交由区重点工程处办理。区重点处很快安排专人负责，并委托专业的道路养护企业现场勘察破损路面，对整条道路存在的安全隐患进行摸底排查，制订相应的维修方案。

　　裕安区重点工程处工作人员说：“这条路破损的原因是大车多，去年路面被雨水浸泡造成坑洼，我处高度重视，积极进行整改，确保群众安全出行。”据了解，这次维修路面面积约1000平方米，投入资金约20万元，从裕安区收到投诉到整改完成整个过程不到两周，而且维修期间没有影响群众的正常通行，大大提升了群众的获得感和满意度。

　　近日，有市民通过市长热线反映，丽水康城悦府小区地下停车库有业主将部分车位沿着划线位置砌上了墙，而且消防栓就安在车位里。裕安区“重畅决”办公室第一时间将问题反馈至小华山街道江南社区，社区工作人员赶到现场时，车位的墙砌了一半。在了解相关情况后，社区工作人员和城管、物业对此予以制止。

　　督查人员在丽水康城悦府小区地下停车库实地复核时看到，群众反映的问题已经整改完成，相关建筑砖块也已经清理干净。车库其他地方未发现相关违建，整改比较到位。

　　前段时间，有华邦瑞花园小区业主反映小区绿化被破坏、电瓶车充电桩不足的问题。督查人员在这次实地复核时看到，该小区之前已经安装了电动车充电桩，但数量不多，在群众反映后，西市街道草市社区和小区物业又新增了一些充电桩。草市社区工作人员表示，增加了10组180个充电位，基本满足群众需要。但督查人员注意到，新增的充电桩安在了小区停车位上，势必对小区业主停车造成影响。社区和物业工作人员解释称，为了安全考虑，小区车辆全部停在地下车库内，地面严禁停车，所以在此设置充电桩对小区居民停车没有影响。督查人员咨询了小区业主，对这种做法也给予了肯定。

　　这次复核中，督查人员还选取了部分裕安区自办件进行复核。

　　近日，有市民反映嘉泰丹霞公馆小区23号楼有业主违规装修，拟把房屋改成群租房。督查人员实地复核来到该业主家时，相关整改正在进行，工作人员已经对违规装修的墙体进行破除，不符合防水等要求的阳台装潢也将予以恢复原状。据了解，裕安区“重畅决”办公室在了解相关信息后，第一时间和城南镇、区住建和城管部门联系，赶往现场予以制止，结合我市正在开展的整治群租房行动，对业主进行批评教育，要求恢复原状。

　　据了解，为了促使群众反映问题能早回应、早处置、早协调、早解决，裕安区“重畅决”工作实行分级调度，区委区政府主要领导亲自抓，将群众合理诉求响应、处置、解决的及时性及其效果纳入考核，每周安排3个后进单位表态发言，力求从源头解决群众诉求多的问题，取得了初步成效。裕安区委常委、政法委书记赵德军说：“‘重畅决’工作开展以来，化解了一批信访积案，维护了群众合法权益，改进了工作作风，群众满意度和幸福感进一步提升。”(皖西日报融媒体记者 毛婧婧)