本网讯 “重畅决”专项行动开展以来，裕安区高度重视，成立工作专班、健全体制机制、狠抓诉求办理，各项工作稳步推进。截至2021年12月22日，共承办市“重畅决”办交办诉求785件，已办结反馈277件，正在办理508件;办理区平台收集诉求2647件，已办结反馈2354件，正在办理293件。

　　坚持顶格推进。裕安区组建高规格工作领导组，区委、区政府主要负责同志担任双组长;成立常态化工作专班，区委副书记牵头抓总;挂牌成立领导组办公室，抽调7家单位8人集中办公。各乡镇街、区直各单位比照成立工作专班，主要负责同志负总责、直接抓，细化分工、明确责任。严格落实批阅群众诉求制度，区委、区政府主要负责同志累计批阅“重畅决”事项12批次167个具体问题。

　　建立工作闭环。该区围绕“四早”工作要求，制订出台《“重畅决”群众诉求办理流程》，建立了“收集交办—及时报备—按时反馈—调查回访—督查考核—分析研判”清单化、闭环式工作流程，由领导组办公室每日收集汇总四大渠道反馈的群众诉求，建立工作台账，统一以交办件形式交办至各责任单位，并限期办结;安排专人对责任单位办理情况进行100%电话回访，对群众满意的予以销号，对诉求人不满意的进行复核并分析研判，分情况及时处置。

　　严格调度督办。该区实行分级调度，区委、区政府主要负责同志每月调度，督办解决重点问题;区委分管负责同志每周召开会商调度会，每次安排3个后进单位表态发言。同时，安排一名县处级领导干部，带队专门督办重点交办件，形成工作报告，每周上报区领导组。制订专项《考核办法》，将“重畅决”工作纳入月度绩效考评、党建考核以及年度综合考评。

　　抓实源头整治。区领导组办公室通过归纳汇总、梳理研判，对群众反映诉求集中的物业管理、出店经营、偷采砂石、噪音扰民等行业领域问题，及时交办至业务主管部门，开展专项整治，从源头上解决群众诉求多的问题。(李立胜 皖西日报融媒体记者 张世巧)