为进一步推动基层治理，化解基层矛盾，顺河镇开展“重诺言、畅两信、决诉求”专项行动，努力打造和谐稳定的社会环境。

　　精准摸排，建立台账。全面摸排不稳定因素，将镇域范围内信访矛盾、老旧问题、新增疑点进行逐一排查，明确问题聚焦点，确保矛盾和新增问题摸排精准，治理隐患和不稳定因素排查及时。参照建立矛盾主体户档资料台账，做到一户一档，列出问题解决对策。

　　积极化解，争取满意。紧抓矛盾核心，老旧争议问题力求彻底解决，合理诉求及时跟进化解，不合理要求耐心规劝解释，恶意闹访予以稳控。将群众满意度衡量工作成效的标尺，矛盾化解既要合法合规、优质解决，又要主体认可、群众满意。

　　初信初防，责任到人。细化工作流程，建立标准化矛盾纠纷解决预案。充分发挥村级调解委员会的作用，做到小事不出村，大事不出镇，把问题矛盾解决在萌芽状态。按照“谁分管谁负责”原则，压实工作责任，依法分类化解，提升工作质效，推动基层治理不断迈上新台阶。(代红波)