今年以来，鼓楼街道结合党史学习教育，紧紧围绕党建引领社区治理、疫情防控、文明创建等中心重点工作，聚焦解决群众急难愁盼问题，扎实推进“我为群众办实事”实践活动落实落细出成效。

　　征集“微小事”，提升群众幸福感

　　鼓楼街道创新开展群众“微心愿”、小区“微公益”、社区“微项目”征集活动，通过入户走访、发放调查问卷、设置群众意见箱等方式，广泛征集“微小事”需求项目。

　　东门社区党总支在日常走访中了解到，怡景苑小区有两位空巢老人胡家海、唐云霞，其子女常年在外地工作，两位老人长期缺少关心陪伴，今年恰好是老俩口结婚50周年，社区“两委”集体商议后，将两位老人需要陪伴的“微心愿”上报到了街道党建办。七夕前夕，党建办联合东门社区新时代文明实践站以开展“我们的节日·七夕”活动为契机，组织党员志愿者带着鲜花和问候来到老人家中，与老人拉呱唠嗑，倾听他们讲述50多年来相知相伴相守的感人故事，陪伴两位老人度过了一个温馨、热闹、幸福的七夕节。

　　本次“微小事”征集活动由街道党工委牵头、党建办负责、各部门协同联动、社区党总支具体抓落实。目前，全街共征集到21个群众“微心愿”，8个小区“微公益”，10个社区“微项目”。接下来，鼓楼街道将深入挖掘辖区优势资源，整合街居干部、党员、志愿者、共建单位等多方力量，精准对接“微小事”清单，致力将群众心心念念的小事办好、亟待解决的实事办实，以“微小事”完成指数换取群众幸福指数。

　　推行党群议事会，增强群众获得感

　　“咱们小区楼间距较窄，低楼层采光时间很短，每逢梅雨季节，晾晒衣物就成了我们的烦心事。”“小区自来水管道老化、破损，水压不稳、水管还经常跑冒滴漏。”这是锥子庙社区党总支百花苑小区党支部党群议事会现场，支委成员、物业、业委会及30余名居民代表你一言我一语，商议讨论着小区当前亟需解决的问题。

　　随着党建引领社区治理工作在我街全面推开，辖区内21个小区党支部党群议事会逐步常态化、制度化、规范化，小区治理中存在的难题都放到党群议事会上，由大家共同商议共同解决共同督促落实，群众有了参与感和获得感，社区治理有了工作抓手和得力助手，老旧小区焕发出新面貌、迸发出新活力。截至目前，小区功能性党支部通过召开党群议事会为群众解决电梯轿厢年久失修、停车难、“晾晒难”、水管老旧漏水、路面破损等实际问题90余项。

　　盘活“五单”机制，提高群众满意度

　　“五单”机制即：群众“点单”，畅通居民说事渠道;小区党支部分类“派单”;党员中心户和网格员“接单”;社区党总支督导“审单”;群众“评单”，回访“点单”居民满意度，形成从发现问题到解决问题的完整闭环。

　　下龙爪社区御龙湾小区居民在楼栋微信群中反映，4号楼楼前道路一遇到阴雨天气就积水严重，曾有老人因路滑摔倒;4号楼与6号楼之间没有相通的小路，居民只能踏着草坪通行。下龙爪社区党总支了解情况后，迅速“派单”，御龙湾小区党支部“接单”后，多次召集开发商、业委会、物业协调商议对策。不久，开发商便对原来的低洼路面进行了修补整平，并在4号楼与6号楼之间新修了一条小路。“评单”回访时，“点单”居民对下龙爪社区的办事效率和贴心服务连连点赞。

　　下一步，鼓楼街道党工委将继续以征集群众“微小事”活动为载体，以党群议事会为平台，以“五单”服务机制为依托，常态化开展“我为群众办实事”实践活动，致力保障群众所需所急所盼之事，事事有回音，件件有落实，努力把问题发现在小区、把矛盾解决在小区、把和谐构建在小区，切实提升群众幸福感、获得感、满意度。(齐瑞)