本网讯 为保质保量完成“一窗通办”改革工作任务，市教体局窗口坚持以“整合资源、便利办事、提升效能、稳步推进”为原则，力争最大限度利企便民，持续优化营商环境。

　　提高思想认识。及时研究《深化综合窗口改革工作方案》，召开综合窗口改革工作动员会，传达改革工作精神，强化“一盘棋”意识，提高各科室对改革工作的认识，积极主动配合数管局开展各项工作，确保整体工作推进有序。

　　梳理事项清单。通过与10个科室工作对接，对49项政务服务事项设计综合受理运行流程，梳理事项情形清单。打造“综办结合，受理+服务”工作模式，即办事项可在窗口即时办结，同时对其他限时审批办理事项可受理接件，转交后台业务部门在规定时间内审批办理，办结后统一由出件窗口出件，实现“一窗受理、一站服务”，让办事人少跑腿。

　　提升标准化水平。窗口对所有业务项逐一编制材料、场景颗粒化的优化清单，使“人人看得懂、个个会办事”。工作人员不仅要认真遵守“用心、用情、认真、细致”八字服务承诺，还要熟练操作即办业务事项和受理接件事项办理流程，进一步提升政务服务水平。(董 荣)