本网讯 自今年3月推出政务服务帮办代办工作制度以来,六安开发区政务服务大厅帮办代办服务专区共受理完成企业和群众办事遭遇的“疑难杂症”100余件,其中,解决“办证难”等突出问题事项30余件。

　　为进一步优化政务服务和营商环境,六安开发区创新推出政务服务帮办代办工作制度,遵循“自愿委托、无偿服务、依法实施、协同联动、高效便民”的原则,采取“前台综合咨询服务、专员一对一帮办代办、开放式专区办理”的运行模式,着力解决企业群众办事“最后一公里”的难点、痛点、堵点。

　　自“帮办代办”服务推行以来,企业和群众办事过程中遭遇的“疑难杂症”被一一攻克,例如:帮助寿春小区、杭淠湾小区404户群众成功领到房产证;帮助伟宏钢结构有限公司二期扩建厂房成功通过消防验收;帮助锐华电子租赁扩大生产的厂房,解决洋品行电子商务员工申请公租房等问题。

　　据悉,为切实提高帮办代办服务效率,该区还建立了重大招商项目“一事一专员”通道,采取主动服务、靠前服务,最大限度减少企业跑腿次数,提升办事体验和满意度,实现“流程短、时间短、服务优”的目标。(孙雷　皖西日报融媒体记者　储勇)