本网讯 近期，为解决政务服务事项名称过于专业，企业与群众不了解、不好找的问题，市教体局坚持问题导向，积极开展政务服务事项名称模糊化(口语化)改造处理，让7x24小时政务服务地图更智能。

　　据悉，7x24小时政务服务地图上线以来，通过直观、可视、清晰的地图形式，实现了政务服务事项的查询和办理，为企业、群众提供了极大便利，但实际应用中，部分政务服务事项名称表述较为专业，群众难找难办。

　　据此，该局广泛征集民意。开展服务事项口语化的征集行动，通过摸底调查、社会征集等方式，征集高频政务服务事项的口语化表达，将原本专业的事项名称转化为较为口语化的表达方式，使广大群众特别年龄较大的群众能够理解。

　　其次，严格筛选分析。根据征集到的口语化表述，安排专人集中筛选，多维度分析，谨防将关键字作为口语，着力建立统一、规范、普适的口语化事项库。

　　同时，突出应用实效。口语化事项征集工作结束后，推进口语化的事项与7x24小时政务服务地图中的事项相关联，优化常态地图搜索逻辑，实现地图识别办事需求更智能，企业、群众办事更便利。(董荣)