七一将至，又恰逢建党百年，为各项庆祝活动营造良好的社会环境,南溪镇突出四个重点，全力做好信访维稳工作。

　　一、重点是成立信访工作领导组，做到有组织、有部署。为提高思想认识，强化责任落实，南溪镇成立了信访安全保障工作领导组，由镇党委书记任组长，人大主席和分管领导任副组长，各联系村班子成员、内设机构负责人、村书记、镇直各单位负责人为成员，下设科室抽调专人负责办公。印发了《建党100周年庆祝活动期间信访安全保障工作方案》对信访维稳工作进行全面梳理，明确工作目标和任务，各村也对照方案召开专题会议，层层分解任务，层层传导压力，以推动工作落实。

　　二、重点是排查各类矛盾纠纷，做到底数清、情况明。班子成员联系到村、驻村镇干负责到村，村干包保到户，同时组织新时代文明实践志愿者协同开展对属地矛盾纠纷信息实地地毯式梳理，了解群众基本诉求，排查各种矛盾。一是突出重点人群，将老教师、老村干、老党员、退伍军人、精神障碍人员、吸毒人员、脱贫不稳定户等人群作为重点，了解其思想动态，解决生产生活困难。二是突出重点场所，广场、商场、车站、学校周边、医院、旅游景区、党政机关及重点设施严防个人极端高危人群恶意生事，造成社会危害和恶劣影响。对排查出的各类纠纷和人员，一事一档，做到底数清情况明。

　　三、重点是开展集中带案下防，做到攻难案、解难题。开展“治理重复信访、化解信访积案”专项工作,并将此作为党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的重要载体。对群众纠纷能及时解决的现场进行处理;对一时解决不了的矛盾做好解释工作，创造条件在政策允许下尽快解决;对少数不能理解政策的“钉子户”“上访户”，重点对象、重点包保。制定包保方案，细化包保措施，杜绝包保人到市、省、和到京上访，杜绝激化矛盾，确保人稳当地。

　　四、重点是落实信访接访机制，做到知民情、解民意。镇建全了信访接访制度，在政府一楼大厅设立标准接访室，由班子成员轮流带班，各办公室抽调人员轮流值班，对所有到政府反映诉求的群众一律认真接待，用“一张笑脸，一句问候，一杯热水”化解信访者愁容和心中怨气。带班领导认真了解诉求，对有关政策进行解答，工作人员认真做好记录，能当场解决的当场解决，不能当场解决的，由主要负责人签出意见指定专人或成立工作组进行解决。对市长热线、书记信箱及其他网络信访件由分管领导现场了解，限期解决信中反映的问题，对社会关注的热点、难点和焦点问题集体会商，拿出稳妥的解决意见，及时予以回复，确保信访人满意。(常金晨)