5月13日、14日，六安市和合肥市先后报告确诊本土新冠肺炎病例。六安移动分公司快速启动应急响应机制，组建网络综合调度和应急通信保障两支突击队，全力守护疫情期间网络通信“生命线”。

　　一是加强对市县通信设备的监控，发现故障第一时间调度抢修，重点对于防疫小区、医院门诊的网络进行7*24保障监控，确保网络平稳运行。

　　二是加强通信线路及设备巡检，对病患收治点市立医院、市疾控中心、政府机关、疫情防控指挥部、新闻媒体等区域周边线路及设备进行专项巡检，消除各类隐患19处，保障政府疫情调度及病患救治点周边通信畅通。

　　三是组建7支应急通信保障突击队，对突发故障第一时间现场抢修恢复。5月14日22点，海量官邸小区出局光缆580米处被挖断，影响近千户宽带客户网络通信。应急保障突击队接到消息后，第一时间赶赴现场，组织抢修，在2小时内完成线路抢修，宽带业务及时恢复。