2021年1月13日上午，家住金寨县槐树湾乡长冲村正堂组的余某某到金寨县南溪镇人民调解委员会申请调解与中国人寿保险股份有限公司金寨支公司之间的保险理赔纠纷。

　　通过调查得知余某某的父亲余某信2019年9月1日在中国人寿保险股份有限公司金寨支公司，购买了“银龄安康”保险一份，余某信于2020年6月13日下午14时许在家门口的路面上不慎摔倒，抢救无效身亡，因没有明显外伤，未进行尸检，死因无法认定。现保险公司拒绝按照理赔标准支付保险金，双方就此发生争议。

　　南溪镇调委会调解员在详细调查了解了事实的基础上，多次多角度地做双方当事人的思想工作，并引用相关法律条款规定对双方当事人进行说服教育。最终，中国人寿保险公司金寨支公司理赔部舒经理考虑到余某信家庭困难，经双方充分协商，自愿一次性补偿余某信家人保险补偿金人民币五千元整，此款于调解协议生效后于2021年1月20日前一次性打卡支付。

　　至此，双方就此“银龄安康险”保险理赔补偿事项一次性了结，矛盾纠纷得到有效化解。