12月14日下午，六安市公共交通总公司总经理高大林代表公司向一位乘客道歉，他说：“我公司驾驶员工作态度不好，我代表我公司诚恳地向你道歉，希望能得到你的谅解。”

事情是这样的，12月4日下午5点多钟，六安到郭店319路公交车刚出站不久，驾驶员陈XX对一位乘客大发脾气，说什么你不是投诉我吗，花一块钱坐车还要什么服务，还要找空中小姐呢……！口中叫的喋喋不休。

11日，这位乘客向公司总经理高大林反应了这件事，高总非常重视，责成负责319路公交车的一车队负责人立即调出行车记录仪进行核实，如果属实应给予严肃处理。

公交公司一队李队长、杜队长当即调出行车记录仪，进行回放，影像与乘客反映的情况基本属实，李队长杜队长找来了驾驶员进行严肃批评，驾驶员经批评教育认识到自己的错误，主动地向乘客道了歉，一队李队长杜队长代表一队向这位乘客赔礼。

六安公共交通总公司总经理高大林说，我们六安市城乡公交一体化是全国第一家，市政府投资了几个亿，使农民享受到改革开放的成果，我们决心把这件事做好，做成全国的标竿，为全国实现城乡公交一体化当好排头兵。

这位乘客感动地说，六安的公交公司上上下下有这么多的好领导，一定会有灿烂的明天。

六安市公交公司这雷厉行风的作风，这不护短的精神，受到了社会一致好评。(丁为凡)