2020年是一站式多元解纷和诉讼服务体系建设各项应用指标全面推广之年，金寨县法院以多元解纷、分调裁审、立案服务、审判辅助和涉诉信访五大模块为抓手，全院各庭室共同推广平台指标应用，在诉讼服务中心硬件建设、软件升级、制度完善、功能扩展等方面，实现了诉讼服务体系建设的全方位改革。

　　一新 多元解纷构建基本框架。一是向县委政法委专题报告，将万人成讼率作为平安建设十项指标（平安十率）一项重要内容纳入我县平安建设（综治工作）考核评价体系；二是与县司法联合举办金寨县专职人民调解员业务培训班，将全县行业性、专业性调解委员会和23个乡（镇）、经济开发区、村（社区）人民调解委员会在人民法院调解平台上予以认证，并依据有关法律规定，制定《关于全县规范诉调对接工作实施办法》和《金寨县诉调对接案件调解补助发放办法》，为切实开展多元解纷，实现诉源治理构建了基本框架；三是制定文件对《诉讼服务指导中心信息平台质效评估指标体系2.0版》相关任务进行分解，并由分管领导带队，对各基层法庭和业务庭逐庭就任务指标要求、具体操作办法等进行业务指导，使多元化解、分调裁审、立案服务、审判辅助等各项应用在全院逐步推广。

　　二新 诉前调解工作力度大。金寨法院积极推广多元解纷工作，引导当事人选择诉前调解，快速高效解决各类纠纷，极大减轻当事人诉累。截止11月30日，金寨县法院共办理诉前调解案件1814件，调解成功887件，调解成功率为49%。在调解过程中，积极运用音视频调解功能，充分发挥音视频调解功能便民利民的巨大优势，处理疫情期间和汛期当事人无法到庭、在外务工人员不便请假、因特殊原因不便到庭等特殊案件。联系对接各专业性、行业性调解委员会开展诉前调解工作，自10月以来，共向金寨县总商会调解委员会委派案件54件，调解成功32件；对于调解组织调解成功的案件，需要法院出具调解书的，诉讼费用减半收取，向法院申请司法确认的，不收取诉讼费，在快速化解矛盾的同时，有效节约了当事人诉讼成本。

　　三新 分调裁审工作效率高。为具体开展分调裁审工作，金寨法院组建速裁团队，具体开展诉前调解和速裁快审，实行简案快办，有效提高了办案质效。首次利用智能识别+人工辨别相结合的方式，将民商事案件划分出繁案和简案，实行繁简分流。截止11月30日，金寨法院共对2595件案件进行繁简识别，共办理诉前调解案件1814件，其中调解成功887件，办理速裁案件2254件，分调裁审案件占比为75.4%。

　　四新 立案工作提升服务效能。通过诉讼服务大厅窗口立案、诉讼服务网、移动微法院、跨域立案、邮寄立案多种渠道，为当事人提供便利的诉讼服务。尤其是疫情期间，积极引导当事人通过诉讼服务网、移动微法院和12368诉讼服务热线开展诉讼活动，确保“疫情防控”和诉讼服务两不误。深化跨域立案诉讼服务改革，对当事人需要前往外地法院立案的案件，联系对方法院进行跨域立案，真正实现“让法官多做事、信息多跑腿、群众少跑路”。按照“随机分案为主、指定分案为辅”的原则，根据审判业务庭受理的案件类型、法官的案件数量和分案系数，实行随机分案。截止11月30日，共完成网上立案461件，移动微法院立案134件，跨域立案38件，接听12368诉讼服务热线512个。

　　五新 司法辅助工作扎实推进。一是严格按规定完成委托司法鉴定、评估等司法委托案件的办理，并联系协调服刑能力鉴定工作。截止11月30日，共办理委托鉴定案件159件，结案123件，办理服刑能力鉴定案件46件，出具报告32件；二是及时完成外地法院委托送达事项，截止10月25日，共完成委托送达案件41件；三是对诉前保全和法律文书生效后进入执行程序前的保全案件进行严格审查，要求申请人明确申请事项，并提供明确具体的被保全财产信息或者具体的被保全财产线索，对符合法律规定的，及时出具保全裁定并立执保案件移送执行庭，对不符合法律规定的，向申请人释明法律规定，防止申请人滥用诉权；截止11月30日，共办理诉前和执行前保全案件45件；四是积极运用网上送达平台，向当事人送达法律文书和诉讼活动通知，截止11月30日，通过网上送达向当事人送达法律文书和诉讼活动通知8895人次，送达文书和诉讼活动通知占比达到206.76%。

　　六新 申诉再审和涉诉信访工作稳妥开展。一是严格审查申诉再审及检察院提出检察建议的案件，积极探索多方化解社会矛盾的新机制、新途径；二是健全规章制度，不断完善涉诉信访长效机制。制定《金寨县人民法院信访工作暂行规定》和《金寨县人民法院书记信箱网民留言回复办理工作暂行规定》两个文件，通过建立机制，确保来信、来访事项及时处理和化解。实行信访值班制度，工作日期间每天在立案庭和法警队各确定一名干警信访值班，具体负责处理信访接待和稳控工作。截止11月30日，立案庭共回复检察建议30件，审查申诉再审12件，回复信访件25件、书记信箱71件，接待来访人员1000余人次。（雄鹰）