本网讯 今年以来，市林业局窗口积极创新服务举措，充分运用“四条途径”，努力提高窗口办事效率和服务质量。今年第一、第二季度，该窗口连续荣获“红旗窗口”荣誉称号。

　　运用“窗口”途径，实行“一门受理”。自“两集中三到位”以来，市林业局将20项审批事项100%集中到窗口统一受理，做到审批事项授权到位、规范到位、程序优化到位，确保服务机制的高效运转。

　　运用“纸质”途径，实行“一次性告知”。凡窗口办理审批事项的办理条件、审批程序、需提供材料、收费标准等全部印制在“办事指南”上，并在窗口显眼处公开“办事服务指南”“运行流程图”“示范文本”，让办事群众易懂易操作。

　　运用“网络”途径，实现“高效办公”。通过“安徽省政务服务平台”，实现审批事项的内部快速流转，方便各相关管理部门及时了解审批信息，使审批流程更加信息化。为减少申请人来回奔波，当工作需要时，窗口人员还积极主动和申请人加为微信好友，方便办事人员信息资料传递，提高工作效率。运用电话途径，架起服务连心桥。在审批申请环节，填写办件联系簿，预存办事群众的联系方式，便于工作人员在受理、现场勘查、办结等环节中及时和办事群众取得联系，通过沟通切实解决实际问题。

　　运用“皖事通”途径，市林业局20项审批事项均可在皖事通APP在线申请办理，强力推进7×24小时政务服务地图工作，市林业局20个办事项目100%实现可在7×24小时政务服务大厅的自助服务终端上办理，让企业和群众办事像网购一样方便。(许继钧 李春)