本报讯 市城管局自来水公司和六安新奥燃气有限公司对照《优化营商条例》和市“四最办”的统一部署，积极开展水气提升行动，优化营商环境，坚持为居民美好生活提供优质服务和安全稳定的用水用气环境。

　　用水方面，市城管局自来水公司经过有效整合资源，努力做到三个减少，即减少申请资料、减少办理环节、减少办理时限，将申请资料精简为一张申请表;办理环节精简为用户申请、现场踏勘和挂表接入三个环节;最大限度压缩办理时限，无外线的项目两个工作日内完成，有外线的项目9个工作日内完成。对用户所需办理业务的全流程和提出的费用、资料、时限等问题耐心做到“一次性告之”。精心打造“零资料、零跑腿、零服务费”，设立项目专员机制，在接到用户网上申请或预约后，了解供水需求，主动提供和指导填写申请表与合同，无需用户提供材料;全程上门服务，从用水前咨询开始，到挂表送水，由专员全程代办或指导;期间不收取任何服务费用。

　　用气方面，六安新奥燃气有限公司通过减少环节、优化材料、压缩时间等方式，不断提升服务水平，使用户用气更加方便快捷。如在申请材料方面，通过优化材料，实现申请居民燃气报装仅要两件材料(身份证、房产证复印件或房屋买卖合同)，非居民用户燃气报装一件材料(非居民用户接气报装申请表)。通过创新方式，实现95158一键报装、安徽政务服务网网上报装、各营业窗口报装，多渠道、多途径服务用户。(皖西日报融媒体记者 黄雪彦 见习记者 吴静雅)