园区企业和群众想办事却不知道怎么办、去哪办?近日，六安经济开发区“7×24小时”政务服务地图上线，依托“皖事通办”服务平台，汇聚线上线下办事渠道、服务事项、政务数据等各方资源，融合政务服务大厅内外办事场景和各类自助终端，既能精准识别办事需求、智能推荐最佳办理方式，又能直观展现地理位置、智能导航最优办事路线。园区企业和群众通过“皖事通”手机App进入地图，即可快捷获知政务服务事项“去哪办”“怎么办”等关键信息。

　　开通“7×24小时”政务服务地图，是该区优化“四最”营商环境，打通服务惠企惠民“最后一公里”的重要举措。近年来，该区政务服务工作紧紧围绕打造“四最”营商环境目标，持续深入推进“放管服”改革，全力破解阻碍发展的“堵点”、企业的“痛点”和群众办事的“难点”，不断创新举措，持续优化服务，努力营造稳定、公平、透明、高效的营商环境，企业和群众的办事体验以及获得感、满意度不断提升。

　　以利企惠民为目标，政务服务水平不断提升

　　以让企业和群众“少跑腿”为目标，近年来，该区积极推动“一网、一门、一次”改革，尽最大努力让办事企业和群众享受到线上“一网通”、线下“一扇门”、现场“最多跑一次”的高效服务。

　　2018年7月，安徽政务服务网六安经开厅正式开通。截至目前，区级15个部门的514个事项，8个村4个社区的749个事项尽数上线运行，基本实现政务服务“应上尽上、全程在线”改革目标任务。在此基础上，完成8个村4个社区便民服务中心线上、线下平台建设，群众“网上办、就近办”改革目标任务顺利完成。

　　为推进政务服务“一站式”集中集成办理，该区将449个事项进驻政务服务大厅办理，占比87.35%。通过整合工商、公安、税务服务事项，设立“企业开办一站式”窗口，企业开办实现1个工作日内办结;通过设立“公共服务类”综合窗口，入驻便民服务事项83项，累计办理各类事项6200余件。通过整合规划、建管等部门进驻，工业建设项目审批实现窗口“一站式”服务;设立“不动产登记”办事便民服务窗口，承诺简易事项当日办结，权属证书当日即可领取。

　　着眼于让办事企业和群众“最多跑一次”，该区市场监管分局全面推行企业名称自主申报，取消名称预先核准环节，将企业名称自主申报、设立登记整合，实现了一个环节、一次办理。“最多跑一次”不仅仅体现在企业开办时，截至目前，该区政务服务中心通过邮政送达业务，进驻大厅449项政务服务事项全部实现“最多跑一次”。

　　以简化流程为重点，营商环境建设全面深化

　　开发区工业项目居多，简化工程建设项目审批手续，提高审批效率，缩短审批时限是广大企业和投资商的共同心声。打造“四最”营商环境，必须倾听和回应企业关切。近年来，该区积极推动审批流程再优化、审批环节再精简、审批时限再压缩，使工业项目审批各类办件速度得到了大幅提升。

　　据了解，目前该区工程建设项目审批时间由原100个工作日以内的基础上压缩至82个工作日以内。工业项目全流程压缩至40个工作日以内，其中，立项用地规划许可阶段压缩至3个工作日以内，工程建设许可阶段压缩至20个工作日以内，施工许可阶段压缩至7个工作以内，竣工验收阶段压缩至10个工作日以内。

　　打造“四最”营商环境，就不能让政策落地卡在“最后一公里”。该区把深化“放管服”改革作为优化营商环境的重要举措。全面完成“证照分离”改革试点任务，直接取消审批3项，审批改备案1项，实行告知承诺制17项，提高审批透明度和可预期性24项，强化准入监管30项;建立企业开办信息资源共享平台，打破“信息孤岛”，多部门之间实现数据共享，实现让“数据多跑路，企业群众少跑腿”;推出全程帮助企业办理电子化登记注册及公章刻制、税务领票等服务，并承诺8小时办理完成;对全程电子化开办的企业，按申请人要求提供免费邮寄服务，申请人在家坐等营业执照、公章、税务发票送货上门。

　　园区营商环境的不断优化，换来了园区企业和群众的高度认可，近年来，企业和办事群众对该区政务服务满意度越来越高，区政务服务大厅各办事窗口共收到企业送来的锦旗8面，感谢信23封。

　　以贴心安商为抓手，投资洼地效应日益凸显

　　服务就是生产力，环境就是竞争力。该区牢固树立“比服务、比环境”的意识，瞄准打造投资“洼地”，以优质的政务服务、贴心的营商环境不断投资者的信心，进而用投资者的口碑推动园区招商引资、项目建设工作的深入发展。

　　——制定个性化“私人订制”帮办手册，针对不同项目制作对应的安商流程，明确项目帮扶人以及项目推进过程中涉及的环节、办理窗口和办理时限，加快项目投资建设进度。

　　——推出全程“一站式”“保姆式”服务，安排专人跟踪对接，协助解决“七通一平”、办证开户、架电接水等项目建设中的“疑难杂症”，切实保障企业从投资建设到竣工投产的各项手续“最多跑一次”，推进项目早落地、早建成、早见效。

　　——创新实施“三重两上”(重大招商项目、重点建设工程、重要遗留问题，规上工业企业、限上商贸企业)项目调度机制，将其作为“四最”营商环境建设和“四送一服”双千工程的主要抓手，推动一批影响项目推进和企业发展的架电接水、供热供气、政策兑现、产品推广以及用工难、资金紧、成本高等“疑难杂症”问题的解决。 (孙雷 皖西日报融媒体记者 储勇)