为切实做好2020年困难群体法律援助民生工程，保障法律援助事业健康发展，着力提升群众知晓率和满意度。今年以来，裕安区司法局在总结2019年经验的基础上，精心谋划、主动作为，充分利用困难群体法律援助民生工程平台，通过“三个一”做优法律援助民生工作，突出服务品质，完善工作机制。截止目前，已审批案件1083件，完成率107%，已办结885件，结案率81.7%。

　　完善一个法援体系。裕安区建立健全公共法律服务43个工作站、公共法律服务工作室305个“二级”公共法律服务体系，明确法律援助工作站、室的工作职责，充分发挥工作站、室深入人民群众的优势，将法律援助民生工作做到纵向到底，横向到边，为人民群众提供方便快捷的法律援助服务。

　　畅通一条绿色通道。进一步扩大法律援助范围，降低法律援助门槛，定期开展“法援惠民生·助力农民工”、“法援惠民生·关爱残疾人、妇女儿童、老年人”等专项维权活动，加强法律援助品牌建设。目前已经开展了六次法律援助民生工程专项宣传活动，活动期间共发放法律援助宣传手册5000余份，发放印有法援信息的宣传袋、围裙、抽纸等宣传品8000余份，共接受农民工等群众法律咨询200余人次。

　　提升一方群众满意度。公共法律服务工作站始终秉持着“应援尽援、应援快援、应援优援”的理念，一方面积极引导援助程序，另一方面综合运用庭审旁听、听取办案机关意见和回访受援人等方式，切实提升法律援助工作服务群众的能力和水平，强化法律援助服务质量管控，使受援人在每一个援助案件中都感受到公平正义，获得满意的法律服务。