金寨县行政审批局全面启动 “一窗受理、集成服务”模式
为实现群众办事少跑腿、零跑腿,金寨县行政审批局以群众需求为引领、以便民利民为导向,于8月1日全面启动“一窗受理、集成服务”改革,全力打造审批环节最少、办事要件最优、审批效率最高、群众获得感最强的政务服务新模式。
分类整合,科学设置“一窗”。该局将承接的74项行政许可事项,按照属性类似,相互关联的原则进行整合,打破原业务科室职能划分、自行受理的模式,重新设立“商事登记”、“工程建设”和“社会事务”三大类“一窗”受理窗口,实现“按部门、按事项设窗”到“一窗受理”的转变。
清单再造,推出“零基础标准化模板”。按照“一次看明白、一次就填对、一次就能收、一次就能批”的便民思路,对审批事项进行最小颗粒化梳理,逐项逐元素进行量化式界定,明确具体要求和注意事项,编制标准化受理材料清单,制作统一的许可事项模本。把规范和标准建立在最小运行单元上,真正建立起一套既符合法律规定、又易懂实用的政务服务标准化清单,使便民服务能够深入到每个细节,做到办事群众“有依据”,办理人员“有参照”,事项审批“有标准”。
并联审批,推进信息和材料共享。对所有行政审批事项进行流程再造,按照相关联事项分类别受理,变“串联审批”为“并联审批”,实现“一表受理、并联审批、一窗办结”服务模式。以往群众办事需跑多个窗口,提交多份材料,改革后,只需要跑一个窗口,提交一份材料即可,而且凡是能通过网络共享复用的信息和材料,群众无需再提供,真正变群众跑腿为数据跑路,让办事群众获得了更直接、更实在的获得感、幸福感、满足感。
受审分离,构建廉洁的服务团队。按照受理和审批分离的要求,通过“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式,实现了后台审核人员与办事人员“不见面”审批,确保行政审批权力透明、规范、高效运行着力。(陈丽君)