什么是沟通?沟通是人与人之间、人与群体之间思想与情感的传递和反馈的过程。我们常说，沟通是一门艺术，我们可以在沟通中了解对方、与对方建立信任关系。与此同时，适当的人际沟通可以帮助我们更好地认识自我，有效减少心理行为问题的发生。

　　为什么有效的人际沟通能减少心理行为问题的发生?

　　有效的人际沟通，不仅可以满足人认识社会与他人的基本需要，建立社交网络，改善人际关系，而且有利于深化自我认识，挖掘自我潜能。缺乏倾诉情感能力的人更容易患身心疾病(如原发性高血压、胃溃疡等)和精神障碍(如药物依赖、创伤后应激障碍等)。

　　有效人际沟通的健康要求：

　　(1)能恰当地表达喜欢、欣赏、称赞、感激、不满、生气、失望、愤怒等情绪。如“谢谢你的帮助，现在我感觉好多了。”“我不喜欢你用那种态度和我说话。”不要认为向别人倾诉会让人看不起，也不要认为哭是没出息的表现。

　　(2)坦诚而清楚地说“不”。

　　(3)别人讲话时，注意倾听，即保持认真、警觉、注意观察和深入思考，并给予回应。

　　(4)家长多与孩子进行情感、语言和身体的交流，培养孩子良好的生活行为习惯。

　　(5)鼓励学龄前儿童与小伙伴一起游戏、分享情感，培养孩子的独立与合作能力。

　　(6)学龄儿童和青少年应学会情感交流，增强社会适应能力，培养兴趣爱好。

　　(7)中青年要构建良好的人际支持网络，学会主动寻求帮助和张弛有度地生活，发展兴趣爱好。

　　(8)中老年人要接受由于年龄增大带来的生理变化，建立新的人际交往圈，多参加社区和社会活动，学习新知识，拓展兴趣爱好。