“幸福水”滋润万家“心田”
——从“各自为战”到“一家统管”的农村供水变革
曾经,六安多数农村供水工程深陷“小、散、弱”困境:规模偏小、标准偏低,管理与技术力量双双薄弱,制水管控、维修养护、应急处置及供水服务等环节问题频发。如今,一场深刻的变革正在这片土地上落地生根——各县区通过引入专业化供水企业、组建国有供水平台,全面实现县域农村供水“统一管理、统一运维、统一服务”。这一转变,标志着六安农村供水实现从“保基本”向“高品质”的跨越,民生福祉迈上新台阶。
破解管理困局:从“多头管”到“一把抓”
农村供水,是关乎百姓生计的“底线工程”。但在过去很长一段时间里,“各自为战”的管理模式让这项民生工程屡屡“掉链子”:私营水厂、村级小型供水工程标准不一,管护能力参差不齐。管网破损后维修不及时、设备故障无人管,尤其到了用水高峰或干旱季节,水量不稳、水压不足成了农村居民的“心头病”,饮用水也会成难题。
为彻底打破这一僵局,市委、市政府将农村供水“县域统管”列为重点改革任务,下大力气啃下“硬骨头”。各县区政府迅速行动,出台农村供水运营管理体制改革文件,通过组建统一供水管理机构或委托专业化供水公司,对辖区内原有私营水厂进行回购整合,并持续推进农村供水工程升级改造。从“多头分散”到“统一管理”,我市成功构建起农村供水专业化、规范化、一体化的新格局,管理难题迎刃而解。
完善工程体系:从“喝水难”到“喝好水”
“现在水龙头一拧,清澈的自来水就流出来,喝的是佛子岭水库的好水,水压也稳,我们老年人再也不用愁吃水,天旱也不怕了!”在霍山县诸佛庵镇小干涧村,村民谭大爷看着哗哗流出的自来水,脸上满是笑容。这一幕,正是六安农村供水工程升级后,村民生活变化的生动缩影。
市水利局农水科工作人员董家林告诉记者,县域统管的落地,带来的最直接改变就是农村居民用水体验的全面提升。以霍山县为例,当地实施“城乡供水一体化——农村管网延伸工程”,新增日供水量3167立方米,新建44座加压泵站,通过管网延伸与多级加压技术,将城市优质自来水一路输送至高山之巅,彻底解决了8个乡镇、31个行政村近2.3万名村民的饮用水问题。当清泉流进海拔200余米的村落,“喝水难”的旧账被彻底结清,“喝好水”成了村民们的新生活常态。
提升服务水平:从“能力弱”到“专业化”
“以前水管坏了,找不着人修;现在不一样了,打个服务电话,穿统一制服的维修师傅很快就上门,太方便了!”裕安区韩摆渡镇三拐店村的赵大爷,对如今的供水服务赞不绝口。
统管的目标,是让服务更贴心。如今,各县区已建立起从“源头”到“龙头”的全流程水质监测体系,确保每一滴水安全达标。同时,统一设立24小时供水服务热线,组建专业维修抢修队伍,建立投诉快速处置机制——对于一般性故障,基本按照“30分钟内响应、2小时内到场、当天办结回复”的标准高效处理,让村民的诉求“有回应、快解决”。
“此外,缴费方式也实现了线上化,部分区域村民通过手机App即可轻松完成水费缴纳,享受与城市居民同等的便捷服务。”董家林介绍,今年以来,六安农村供水投诉量较去年同期下降35%,每万人投诉量低于全省平均水平15%。这“一降一低”的背后,是村民获得感、幸福感的真实提升。
这场农村供水体制改革,不仅打通了农村供水的“最后一公里”,更铺就了一条通往乡村振兴的“幸福水脉”。如今,清澈的自来水汩汩流淌进村民的心间,滋润着大家的心田,为农村居民的幸福生活注入源源不断的“水动力”。(梅傲雪 本网记者 宋金婷)