完善社会治理体系。坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理，完善共建共治共享的社会治理制度，推进社会治理现代化。

　　——摘自“十五五”规划建议

　　“没想到这么快就解决了。事情都处理好了，我也能安心出去务工了。”近日，在裕安区综治中心，签订完调解协议后，周某长舒一口气，感慨地说出了心里话。

　　前段时间，两辆电动车发生碰撞，因赔偿问题，江某与周某僵持不下。随后，在温情调解下，纠纷三天内圆满解决。这样高效化解的场景，在全市各级综治中心已成为常态。

　　近年来，市委、市政府将综治中心规范化建设纳入全面深化改革重点事项和“一把手”工程，顶格协调、强力推进，全力推动综治中心从“有形覆盖”向“有效运行”深刻转变，努力实现化解群众矛盾纠纷“只进一扇门、最多跑一地”。

　　一眼就能看到，一次就能走对。我市各县区综治中心，均选址于交通便利地段，面积达1600至4000平方米，通过“整体入驻+常驻+轮驻+随叫随驻”模式，推动“四中心五部门”及重点行业主管部门百分百进驻，实现信访、法院民商事立案等业务“一站式”办理，确保“人进事进、权责到位”，让群众诉求有人接、有人办。

　　走进金寨县综治中心，映入眼帘的是整洁明亮的服务大厅。服务台前，工作人员正耐心引导群众。在这里，各类资源力量实现了从“物理叠加”向“化学融合”转变，实战、实用、实效体现得淋漓尽致。

　　“他们不仅讲清了法律道理，还减免了部分费用，不用打官司就圆满解决了。”居民桑某说道。调解员援引《民法典》第九百四十四条，明确业主不得以“未接受服务”为由拒付已提供的公共区域管理等基础性服务费用，同时考虑到房屋面积大、长期空置的实际困难，组织双方协商减免部分费用。

　　最终，这起涉及32.4万元物业费的纠纷，在调解员“依法释理+人文关怀”的双重努力下，达成了双方都满意的解决方案。桑某承诺按协商金额缴费，一场可能激化的矛盾在法治框架下得以温情化解。

　　今年9月，学生王某与李某在学校碰撞受伤，双方家长就医疗费用承担产生了分歧。舒城县综治中心了解情况后，第一时间启动调解程序，组织双方当事人、学校面对面沟通。工作人员耐心倾听双方诉求，从法、理、情多角度进行疏导。最终，双方对调解结果表示满意。

　　在霍山县综治中心，服务大厅科学划分为引导受理区、多元化解区、指挥调度区。其中，多元化解区汇聚了诉讼服务、检察服务、公共法律服务等功能，设立了多个开放式窗口、行专调解办公室、品牌调解室、远程调解室和速裁法庭。而指挥调度区则配备电子指挥大屏，打造综治视联网、矛盾纠纷排查化解系统、智能预警平台等相融合的综治信息化体系，推动矛盾化解向数据驱动、主动预防转变。

　　无论是交通事故，还是物业纠纷，或是校园意外，矛盾纠纷的高效化解正是全市综治中心规范化建设成效的生动缩影。不仅在县区层面，在乡级层面，我市也同步选取47个乡镇(街道)开展试点，打造群众家门口的“解纷驿站”，构建起上下贯通的治理网络。

　　“小中心”托起“大平安”。数据显示，今年7月份全市县级综治中心投入运行以来，全市民事一审案件新收2.6万余件，环比下降31.54%。一组亮眼的数据背后，是皖西大地以综治中心规范化建设为支点，撬动基层治理现代化的生动实践。

　　立足六安实际，如何进一步提升社会治理水平?市委政法委相关负责人表示，将深入贯彻落实习近平总书记关于政法工作和社会治理的重要论述，全面贯彻落实党的二十届四中全会精神，将综治中心规范化建设作为夯实平安建设根基、提升社会治理能力的“龙头工程”来抓，完善部门协同、上下联动、数字赋能的治理机制，让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。（本网记者　储著坤）