日前，市委督查办在梳理人民网网民给省、市委书记留言中，关注到一条标题为“固镇镇鱼塘小区下水道堵塞问题”的留言，对此非常重视，从去年开始曾多次到现场协调、督办，近期又实地进行回访，看见小区内涝问题已经得到了有效解决。

　　裕安区固镇镇鱼塘小区建成已达19年，因建成时间较早，污水管网等基础设施均有不同程度的折旧和损伤，遇到梅雨等特殊季节，内涝严重，居民出行不便。

　　其实对于小区内涝问题，固镇镇已制定过应急预案，及时安排工作人员进行清淤，但是治标不治本。由于小区建成年代久远，周边主干道又损坏，多次维修并抬高路基，造成鱼塘小区比周边主干道低洼，镇政府又缺乏资金，导致问题一直没有得到解决。一直到去年，市委督查办和裕安区委督查办在梳理人民网网民留言时看到了这条留言，才有了转机。

　　裕安区委督查办收到该留言后，立即对问题展开调查，迅速摸清了问题根源所在。区主要领导亲自分析研判、亲自安排部署、确保留言办理层层责任落实，件件高质量。

　　经过大家努力，很快成立由固镇镇政府牵头，区环保局、区住建局、区水利局协同配合的工作专班，组织相关部门工作人员第一时间到现场查看，了解其诉求。召开专题会议，积极筹划项目，多方协调资金。

　　固镇镇党委副书记张乐成说:“资金从九十多万再追加一百多万，小区道路至少需要抬高25厘米。”

　　据了解，这次改造对集镇管网进行全面清淤截污，共疏通清理100余处，清淤疏通管道近2公里，进行全面高程测量，因地制宜制定鱼塘小区的抬高方案。期间，市委督查办和裕安区委督查办持续跟进鱼塘小区基础设施改造升级，压紧压实属地、部门主体责任。

　　裕安区委督查办工作人员表示，对承办不力的责任单位进行现场约谈，并纳入党建考核、月度和年度效能考核，定期通报，倒逼责任落实。目前，鱼塘小区埋设总长约为1.624km的污水管网，实现了雨污分离，诉求人反映排水不畅等问题已彻底解决。

　　据了解，裕安区高度重视人民网网民留言办理，制定了首问负责制、限时传递制、难点会商制、案件闭环制、快速办结制、满意回访制等“六制”工作法，明确了分工、交办、研判、会商、提级、点评、专报等各项工作流程和机制，自推行协同会商制度以来，区委督查办联合相关部门现场督办重难点诉求87件，解决了15起住房安居类问题，取得了良好效果。

　　日前，有群众通过“重畅决”渠道反映:金安区三里桥街道金桥安置小区一期存在楼栋外立面破损、部分楼面渗水、围墙铁栅栏锈蚀等问题，希望相关部门予以修缮。群众反映情况是否属实，问题有没有得到解决呢?近日市“重畅决”办公室工作人员对此进行了督查。

　　在金安区三里桥街道金桥安置小区，督查人员看见一些外墙面有明显粉刷、修缮过的痕迹。据小区业主介绍，之前小区部分区域墙皮脱落严重，甚至存在安全隐患。

　　据了解，金安区三里桥街道在接到群众诉求件后，立即安排人员到现场核查，了解到诉求人反映问题属实后，随即带领社区工作人员对待维修部位进行了统计汇总。

　　在三里桥街道组织协调下，社区和物业公司等工作人员通过摸排，确定了需要维修外立面破损、楼面渗水、围墙铁栅栏锈蚀的数量，并监督施工单位进场施工。三里桥街道党工委委员、政法委员杜思梦表示，将用三个月完成施工通过验收。

　　据了解，相关问题整改完成后，三里桥街道还组织人员再次到现场进行查看，发现仍存在类似问题，随即要求施工单位补差补缺。同时举一反三，对街道内其他地段、小区进行摸排，发现问题立即整改。(皖西日报融媒体记者　毛婧婧)