本网讯 9月1日上午,市委常委、组织部部长耿鹏前往金安区联合接访中心,面对面倾听群众心声,现场协调解决信访群众合理诉求,倾力为群众排忧解难。

　　当天上午,耿鹏随机接待了三批来访群众,接访内容涉及征迁安置、医疗救助、消防安全等问题。在接访过程中,耿鹏认真倾听、询问、记录信访群众诉求,针对来访群众反映的问题,研究解决办法,耐心解释相关政策法规,要求相关部门能够立即解决的,不能拖延;暂时不具备条件解决的,依法依规推进;对生活有困难的群众,要做好帮扶救助。

　　耿鹏指出,信访工作是送上门来的群众工作,事关群众切身利益。各级各部门既要解决来访群众的合理诉求,也要通过解决具体问题发现共性问题,从面上去解决,做到点面并进。要及时发现工作中存在的问题和不足,切实加以改进,切实为群众办实事、解难事、做好事。各级党员干部要主动到来访群众家里了解情况解决问题,做好法律宣传和政策解释工作,努力把矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽,全力维护社会大局和谐稳定。(皖西日报融媒体记者　康家佳)