5月份疫情发生以来，在国家工作组及省专家组的精心指导和帮助下，在省委、省政府的坚强领导下，经过全市干部群众全力以赴、连日奋战，新冠肺炎疫情防控取得了阶段性成果。为确保疫情防控形势稳定好转，近日，市委督查办对城区行政审批窗口落实防控措施以及推进网上办、掌上办等情况进行了明查暗访。

　　6月2日上午，督查人员在车管所办事大厅看见入口处有工作人员专门值守，要求前来办事人员扫安康码，刷身份证并测量体温，一切正常后才允许进入。在办事大厅内，督查人员看见来办事的人员较以往减少了许多，且全部佩戴口罩，没有看见人员聚集情况。

　　据车管所相关负责人介绍，近段时间来，他们除了做好大厅的疫情防控外，还加大了网上车管所的推广力度，推行不见面办理业务。目前，车驾管大部分业务都能通过网上实现不见面办理。除了网上车管所，市交警支队还增加了线下处理的网点数量，告知市民还可以通过12123处理违章，进行扣分、缴纳罚款。进一步减少大厅人员聚集，降低疫情传播风险。

　　我市海事办事大厅办理业务的对象大部分来自外地，疫情防控任务较重。6月2日，督查人员来到海事办事大厅看见，大厅不仅要求办事人员扫安康码、测量体温，还在大厅入口处设置了业务受理总台，办事人员直接将办理业务需要的证件放在这里，然后由专人分发至办理窗口，除非必要，办理业务人员不与工作人员直接接触。

　　据相关负责人介绍，考虑到前来海事大厅办事对象绝大多数都是外地人员的特殊性，自去年开始，海事办事大厅一直不间断地落实扫安康码、测量体温等防疫制度。虽然很多业务要求当事人必须到现场才能办理，但为了减少人员接触，让办事群众少跑路，他们还是想了不少办法。“除了必须来的，都可以网上办，所以现在情况好了很多。”

　　6月2日下午，督查人员来到市不动产登记中心，在中心大门入口处听到语音播报，提醒前来办事群众扫描安康码，佩戴好口罩再进入办事大厅。入口处有两名工作人员值班，负责查看办事群众的安康码并提醒体温检测。在大厅内，督查人员看到这里的工作人员和办事群众均佩戴了口罩，办事人员较以前少了许多。

　　据了解，市不动产登记中心为有效减少人员聚集，通过增设不动产登记便民服务点、流动服务车进小区以及“网上办、掌上办”、“自助办”等措施，既减少了大厅的人流量又极大的方便了办事群众，办事效率得到了提升，市本级首次登记、商品房转移登记、存量房转移登记、抵押登记、变更登记等业务实现“1个工作日”办结，部分事项实现了即时办结。甚至市民一次不要跑就能办好业务。如市民想拿不动产权证，除了到窗口领取外，还可以通过邮寄或24小时自助打印来完成。不动产登记中心副主任郭道斌说：“人员分流了，企业批量办理，设有分中心，网上自助办的比较多，网上办理房产证可以免费邮寄。”

　　督查人员注意到，跟以往相比，现在不动产登记中心增设了出口，做到出入分开，此处也安排有工作人员值班，提醒办事群众出门佩戴好口罩。

　　在市政务服务中心办事大厅，督查人员看到这里的出入口已经用隔离带分开，入口处有多名工作人员值班，提醒前来办事的群众出示安康码，并接受体温检测。大厅内办事人员较少，工作人员以及办事群众均佩戴了口罩。督查人员了解到，市政务服务大厅依托7x24小时政务服务地图，将相关信息全量关联至服务地图，办事群众可通过搜索事项选择窗口办理，即可导航至最近的服务场所，有效避免人员聚集。

　　5月13日以来，数管局累计梳理政务服务自助一体机、部门业务终端可支持办理的事项870个，办事群众可通过自助终端提交材料、自助查询、办事等，实现政务服务错峰、错时、“不见面”办理，群众网上办件28.5万件，“皖事通”服务访问量超350万人次。为便于大厅人员流动管控，政务中心大厅已将部分出入口关闭，同时通过“网上办、掌上办” “邮寄办”、电话“预约办”等措施，有效减少了办事大厅的人员聚集。(皖西日报融媒体记者 毛婧婧)