2020年，市委督查办紧紧扭住市直机关作风建设这个重点，不仅加大明察暗访的频次和力度，还通过座谈交流、个别谈话等方式，建立日常考评档案,推动市直机关作风建设常态化。市直单位和窗口单位多措并举加强效能建设，助推重点工作完成、优化营商环境。

　　近年来，市财政局始终把机关效能建设作为创业干事的基础工程，扎实深入地开展机关效能建设。该局在完善相关制度建设的同时，将效能建设层层分解，每月由局效能办对照相关工作任务清单，对各科室单位重点工作任务完成情况进行督查，每周对单位工作人员上班情况进行检查，对检查结果进行公示和通报，对目标任务按权重赋分量化，按月评价打分，评出三六九等，推动各项工作落实见效。市财政局已连续多年目标绩效考核位列前茅。

　　市水利局在前几年的效能建设明察暗访中，发现问题较多。近年来，市水利局坚持目标导向、问题导向和效果导向，实行重点工作清单管理，机关效能显著提升。

　　为切实杜绝单位工作人员上班时间存在的“慵懒散漫”现象，水利局效能办安排人员不定期对科室工作人员上班情况进行暗访，发现问题立即通报，并严肃追责。针对市水利局工程建设项目多，人员大多在工地上班的情况，水利局效能办不定期去各工地进行暗访，一方面查看工作人员在岗情况，一方面了解、督促项目进度。

　　除了市直单位，近年来，我市窗口部门也是不断强化效能建设，优化营商环境，办事效率和群众满意度越来越高。

　　近日，市不动产登记大厅又发出通知，为应对年底返乡人员办证便利，不动产登记大厅在2020年12月份，周一至周五推迟一个小时下班，周六加班一天。近年来，像这样的便民举措，在市不动产中心已经不是首个。2020年秋季开学前夕，市不动产中心就通过与教体局联合，实行线上办理，新生入学核实房产信息实现了“一次不要跑”。

　　据了解，近年来，市不动产中心以便民利民为宗旨，推出了移动服务车、7X24小时自助服务区等一系列举措，通过“数据多跑路、群众少跑腿”，大大节约了市民办事的时间和成本。

　　市市场监管局在企业开办中进一步突出便利、提高效率，同样也提升了企业获得感和满意度，助力打造“四最”营商环境。2020年6月，经过市市场监管局的努力，我市企业开办“一页通办”平台正式上线，彻底解决了原来企业开办信息系统存在数据延迟、多页面跳转等影响企业办事体验的情况，并打破部门间“数据壁垒”，实现“一页通办”，企业办事便利度得到很大提升。

　　市场监管局窗口通过不断压减企业开办材料、降低企业开办成本、压缩企业开办时间，真正实现了企业开办“零成本、零见面”、“全程掌上办”，大大提升了企业办事便利度和满意度。

　　市人社局社会保险和行政审批窗口通过减证便民，不断提高服务水平，真正实现了“只进一扇门”、“只上一张网”、“最多跑一次”和“网上办”“掌上办”，尤其是在疫情防控特殊时期，人社窗口助力全市恢复生产生活秩序，大力畅通“不接触”办事途径，开通复工绿色通道，实现了企业复工快速办。在“社会评窗口”年度评比中，该窗口已经连续7年获“先进窗口”称号。2020年又获评全国“敬老文明号”。

　　近年来，市医保局窗口通过开展行风建设专项评价，建立完善行风建设工作体系和长效机制，不断推进窗口服务创先争优，在全省率先启动“六安市医疗保障综合服务标准化试点”项目，还通过送服务上门，解决居住外地的参保人员医疗费用报销问题，更好地保障和改善了民生需要。(皖西日报融媒体记者 毛婧婧)