四次转账，次次提示认证失败！后被骗12余万！我们想问：你对得起我们的反诈宣传吗？
2021年11月26日
张某（化名）拨打110报案称
他在网上被人使用冒充客服的方式
诈骗12余万元人民币
张某于2021年11月26日接到一个自称是做理赔的工作人员电话，被告知有一个快递丢了，可以帮助走理赔程序。
双方添加了支付宝账号后，张某被告知需在备用金内把钱取出来，他便在备用金内取出了500元人民币，因取多了，对方要他减去快递丢失费用后，把剩下的都转回，然后他就把剩余的钱（426元人民币）转到对方的银行卡中，跟对方说申请归还。
过了一会对方说申请归还失败，需要他下载一个“小X远程“，下载好后双方通过软件进行视频通话。
对方让张某打开银行APP，把额度内的金钱都转到银行卡内，转移成功后，让他再把钱转账到指定的银行卡，他转了22500元人民币给对方，告知对方，想要把这个服务取消掉。
凡是遇到自称是电商、物流软件的客服主动打电话来给你办理理赔的都是诈骗！正常退货退款在正规购物平台上操作即可完成，根本不需要向理财软件贷款！
编辑：张磊 /核稿：刘伦 /审核：丁静
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