一网一格系民生，一点一滴总是情。近年来，舒城县积极探索“无事”找书记党建引领基层治理新模式，统筹整合部门网格资源，充分运用互联网技术，构建起覆盖全域的“一张网、一方格”治理体系。通过将组织、政法、民政等多部门资源深度融合，全县共设立5520个基础网格，建立县、乡、村三级“社会治理(社会工作)”网络及微信联络群400余个，把治理空间延伸至网格单元，有效激活基层多元参与共治机制，推动“小网格”发挥大作用，“微治理”释放大能量。

　　群众诉求在“网格”中畅通

　　处暑虽过，余热未消。舒城县春秋乡文冲村一名患有阿尔茨海默病的老人走失数小时，家属多方寻找未果，焦急万分之际，他们在村网格微信群中发布了求助信息。

　　该村党支部副书记郭丹丹第一时间联系家属，详细了解老人的体貌特征、衣着及可能去向，同时迅速调度正在辖区内巡逻的红色志愿队，以走失地点为中心划分网格搜索区域。村“两委”干部和党员志愿者分片包干，展开地毯式搜寻，并通过乡级治理平台协调周边村庄共同参与。

　　志愿者们发挥人熟、地熟、情况熟的优势，有的走访询问村民，有的调看公共视频。经过数小时努力，终于在邻村一路口发现蜷缩颤抖的老人。志愿者立即上前安抚，同步报告情况。村“两委”迅速安排医护人员为老人检查身体，并将其安全送回家中。“感谢党，感谢书记，感谢大家!”家属的含泪致谢，既是对基层工作的最大肯定，更是对“无事”找书记初心的生动诠释。郭丹丹感慨地说:“群众心安，就是我们努力的方向。”

　　民生实事在“网格”中办理

　　“以前的厕所夏天臭味熏天，现在改成水冲式，干净又方便!多亏村里推行‘无事’找书记，帮我们解决了大难题。”近日，五显镇韦洼村村民李大爷站在新改造的厕所前，脸上洋溢着笑容。

　　自“无事”找书记工作开展以来，韦洼村构建起“书记牵头、村干部包片、组长联户”三级排查网络，村“两委”每周下沉村民组，通过上门走访、庭院座谈等方式主动收集民情民意。在一次常态走访中，多名村民反映传统旱厕卫生环境差，希望推进改厕工作。

　　村“两委”迅速响应，召开专题会议，针对群众关心的费用、施工影响等问题，积极争取政策支持，协调施工队错峰作业，并安排专职网格员全程跟踪服务。截至目前，该村已完成280户厕所改造，累计解决各类民生诉求35件。该村党支部书记陈勇表示，下一步将围绕人居环境和基础设施等重点领域，推动“有事随时说、难题及时解”成为常态，让服务真正走进群众心坎。

　　矛盾纠纷在“网格”中化解

　　“有事没事，找书记就行!”百神庙镇双塘村80岁的朱奶奶对“无事”找书记工作连连称赞。此前，网格员在日常走访时发现朱奶奶的子女因赡养问题发生争执，立即通过工作平台上报警情。

　　村“两委”迅速组织由老党员和退休教师等组成的“老公亲”志愿调解队介入。队员们凭借熟悉人情、深谙事理的优势，分头与子女沟通、与老人谈心，摸清各方实际困难和诉求。随后，他们召集全家召开“板凳会”，既讲法律政策，也谈孝亲敬老，最终协商出一套合情合理的赡养方案，子女间的隔阂得以消解，朱奶奶的晚年生活也有了保障。

　　“从发现问题到解决纠纷，我们只用了三天时间。”双塘村党支部书记钟读兰说:“‘老公亲’志愿者还会定期通过上门或电话回访，持续关爱老人生活。”“无事”找书记不仅实现了快速响应，更体现出基层治理的精度与温度。

　　“一张网”包罗万家琐碎，“一方格”承载鱼水情深。舒城县通过“无事”找书记工作法，以“微实事”“微治理”“微服务”为抓手，有效破解了基层社会治理难题，打通了服务群众“最后一公里”，为实现经济社会高质量发展注入了源源不断的基层活力。（本网记者　黄雪彦　通讯员　胡圣卫）