“五一”期间，因为游客爆满，我市金寨县境内的天堂寨景区高负荷运转的火爆场面上了央视新闻。我们在呼吁游客文明旅游的同时，必须清醒地看到，景区要创新监管工作机制，加快“智慧旅游”建设，通过创新服务，培育文明旅游新风尚。

　　5月2日，天堂寨景区游客量较大，3日凌晨该旅游公司发布的公告称，天堂寨风景区实名预约网络购票游客人数合计已达1.75万人，达到疫情防控条件下线上售票限额，敬请游客朋友选择其他旅游路线，或改日入园游玩。景区内采取多种措施控制客流量，多部门工作人员分别在通往景区的重要通道实行了车辆限流、分流措施，全力保障游客安全。

　　笔者认为，文明旅游，是提高社会文明程度、促进社会和谐、形成良好社会风尚的有效途径，不仅要提高全体游客的素养和自律，还需要全社会共同努力。作为相关职能部门，更要创新机制，采取部门分工联动与属地管理相结合、行政执法与行政监察相结合的方式，实现全方位旅游市场监管。让游客在监管中感受到的是更多的服务，得到的是更多的便捷，收获的是更多文明体验，让文明旅游成为游客的内心自觉。

　　笔者呼吁，为增强文明旅游意识，新闻网络媒介可以在广泛传播文明旅游知识，营造和谐的旅游环境的同时，及时报道景区落实推进文明旅游工作的做法成效。通过在宣传中引导，在引导中强化，努力形成人人参与的全社会遵守的公共道德共识，有力倡导文明、健康、绿色旅游新风尚。(张 瑞)