产科专家皖西名医：卢红

　　大学毕业分配到六安市金安区妇幼保健院妇产科临床工作，一晃已经34年了。30多年来一直以医者的身份面对患者和家属。而近期因为女儿的怀孕，我又以家属的身份面对孕检分娩全过程，有了全新的感受，充当了一次分娩陪产“体验官”。

　　女儿而立之年步入婚姻的殿堂，次年便迎来了新生命的喜讯。可以想象我们对于孙辈的期盼和重视！整个孕期我都亲自为其产检，除了血糖略高一切正常。孕晚期，远程监护系统的引入，更是为我们增添了一份安心与保障。

　　11月26日晚，远程监护系统发出宫缩明显的警报时，考虑到女儿是第一胎，产程可能会较长，且当时已是深夜，有我在旁监护，我们决定暂不前往医院。然而，半夜时分，女儿突然唤醒了我，告诉我羊水已破。我立刻呼叫了保健院的救护车，到达病房后，经过全面的检查，女儿的情况并无异常，宫缩自然发动了。凌晨三点多，女儿的疼痛逐渐加剧，检查发现宫口已经开到3厘米，我们立即被送入家庭化全程陪护产房，并申请了无痛分娩。

　　麻醉生效后，仪器持续监护着胎心和宫缩的情况。女儿在麻醉的作用下，几乎没有了痛感，竟然安心地睡着了。直到7点多，我们才叫醒她进行检查，发现宫口已经接近开全。于是停止了麻药的使用。

　　助产士蹲在坐便器旁，温柔地指导着女儿用力，并仔细观察着胎头的下降情况。当胎头终于露出时，女儿被扶上了产床准备接生。9点30分，伴随一声清脆的啼哭，诞下一个健康的男婴。

　　整个分娩过程没有了过去产房里常见的孕妈呼痛叫喊、助产士大声督促用力的声音，取而代之的是真正的无痛温柔分娩。产后，女儿由衷地感叹：无痛分娩真牛逼！按照女儿女婿的强烈要求，将这句话做成锦旗送到产房。

　　女儿是顺产，很快便从病房转到了月子中心。那里的环境温馨宜人，贴心的服务让我们感受到家的温暖。洗漱用品、母婴护理用品一应俱全。金牌月嫂的服务细致入微；每天六顿营养均衡的月子餐，营养均衡丰富爽口；医护人员定时为母婴进行体检，随叫随到。产后乳腺疏通、子宫康复理疗、中药洗头熏蒸等服务面面俱到，满月时还定制了蛋糕并举办了满月礼会，仪式感满满。我也不由感叹：现在的妈妈生孩子真幸福！

　　作为分娩陪产“体验官”，我也用心观察医院里的每一个细节，发现了一些亟待解决的小瑕疵，例如：等待电梯的时间较长、产房门口没有步行梯即使相近楼层到产房也必须乘坐电梯很不方便、病房清洁工早上拖地的动静较大且走时不能随手关门等。对此，我向医院提交了书面报告并建议开展“体验官”行动，邀请职能科室的负责人定期以患者的身份体验各自负责部门的就医流程以发现问题并及时处理从而进一步改善就医条件为患者提供更好的就医体验并提高他们的满意度。

　　回望这34年的职业生涯，我见证了医疗技术的飞速发展与医疗服务的不断完善。从女儿入住病房到出月子中心这一个多月，我深刻地体会到医院从就诊环境、服务态度到服务质量日新月异的变化，感到无比欣慰！对于全程服务的专业、便捷、周到和温暖，感同身受，愿我们的医院越来越好，成为每一个家庭信赖与依靠的港湾！