“没带证件也能办成事，我们已经正式推出了‘无证明办事’系统。”近日，在安徽省铜陵市政务服务中心公安综合窗口前，忘带身份证急得满头大汗的王女士听到民警介绍的新政策后，经过“刷脸”比对确认身份，系统自动调取数据核验，成功办理了业务。

　　近年来，安徽省公安厅全面深化警务机制改革创新，推进公安政务服务提质增效，探索推广“无证明办事”工作，不断提升办事企业、群众的获得感和满意度。

　　“我们在调研中发现，‘证明多、出具难、多头跑’是群众反映最为强烈的顽瘴痼疾。”安徽省公安厅政务公开办相关负责人介绍。群众的呼声就是改革的哨声。安徽省公安厅党委把解决群众急难愁盼作为“民有所呼、警必回应”的具体行动，依托全省公安系统改革创新“揭榜挂帅”机制，先期在合肥、马鞍山、池州市公安局试点“无证明办事”工作。

　　2023年4月21日，基于“无证明办事”的“警民通·马上办”系统正式在马鞍山全市公安派出所、车管所、警务站等169个公安政务服务窗口上线使用，实现便民服务“无证明办”、短信精准提醒办、窗口主动提示办、就近服务“跨域联办”。

　　充分试点后，安徽警方全面梳理公安“无证明办事”所需的83类数据共享需求，积极协调争取省数据资源局等部门支持，在证照信息电子化、数据接口打通、数据归集共享等方面加强跨部门、跨层级协作配合，依托“安徽省数据资源共享平台”实现身份证、驾驶证等10类高频数据“刷脸”核验，群众办事时无需提供以上纸质材料。

　　安徽公安机关建立长效机制，努力打造便民利企“新生态”：建立政务服务事项清单动态调整机制，同步动态调整证明事项免提交清单；建立融合服务机制，结合“高效办成一件事”“一窗通办”综合窗口建设，以公安“无证明办事”为支撑，统筹推进减环节、减时限、减跑动，力争实现“极简审批”“极速办理”“极优服务”“极致体验”；建立督导问效机制，通过“办不成事”反映窗口、12389举报投诉、网上查询、实地走访、模拟办件等方式，对各地“无证明办事”工作落实情况加强监督。

　　（记者：张振雷、王娅飞）