本网讯 为扎实推进党史学习教育，市教体局窗口采取“规范流程、优化证照、尽心履职”等措施，积极开展“我为群众办实事”实践活动，受到企业群众的一致好评。

　　规范流程为民指南。将教体局48项政务服务事项，在政务服务网六安分厅上进行公布，明确申请材料、材料样本、办理时限，让企业群众办理业务一目了然。根据《关于进一步优化审批流程提升行政审批质效的通知》，将学历证明书办理由原来的纸质档案复印留存改为电子拍照，让群众节约办事成本，进一步提高政务服务便利化水平。

　　优化证照为民提效。等级运动员证书实行电子证照。办事群众只需登录“运动员技术等级综合管理系统”，提交电子文件，经审核通过后，即可自助下载和打印电子证照，电子证照有统一模板，与纸质证照具有同等法律效力。为配合疫情防控要求，普通话水平测试等级证书采取线上申请填报，证书免费邮寄到家，真正做到“让数据多跑路、让群众少跑腿、让办事更高效”。

　　认真履职为民办事。窗口工作人员持续秉承“让微笑成为工作习惯”“让语言成为一股暖流”“让满意成为最终目标”的工作思路。实行岗位责任制，将工作细化到岗位，责任落实到人头，确保人人肩上有责任;实行一次性告知制，做到咨询一口讲清、内容一次审清，问题一遍告清;实行限时办结制，按照承诺办理时限，加强监督管理，促进各项业务按时办结。(董 荣)