智慧风控筑牢防线:大家保险以科技手段护航高质量发展
面对驱动科技提升服务效率,大家保险通过构建“全流程、全覆盖、智能化”的风险管理体系,完成关键实践。通过打通数据孤岛实现风险实时感知,通过智能模型实现欺诈精准识别,通过线上平台实现合规高效管理,科技领航,让风险防控跑在风险前面,为业务发展保驾护航。
一、智能平台:让风险感知实时在线
大家保险集团自主研发的“安·警”智慧风控平台,作为大风控中枢的核心,搭载合同管理、合规审查、风险监控等六大模块,打通10个业务系统,汇聚近亿条数据。通过创新性建设风险模型,平台对重点业务和常规经营开展主动排查及周期监测,有效实现风险的事前识别、事中监测、事后检查的串联管理。
这一平台在200余件案例中脱颖而出,入选“2024中国保险业风险防控优秀案例”。它的价值在于:让风险不再“潜伏”到爆发后才被发现,而是通过数据模型的实时扫描,将风险隐患扼杀在萌芽状态。
二、反欺诈模型:让团伙作案无处遁形
在车险领域,团伙欺诈一直是行业顽疾,作案手法隐蔽、识别难度极大。大家保险持续优化车险团伙欺诈识别模型,通过挖掘人、车、修理厂、时间、地点之间的隐藏关联,构建起立体的风险网络。经过持续迭代,模型将团伙欺诈案件命中率提升至86.67%。
这意味着,每10个被模型预警的团伙欺诈嫌疑中,就有近9个最终被证实。这不仅为公司挽回了巨额损失,更有效遏制了欺诈行为对广大合规客户利益的侵蚀,维护了保险市场的公平秩序。科技让风险防控从“大海捞针”变为“精准定位”。
三、合规管理:让制度执行有迹可循
在合规管理领域,大家保险持续加大科技投入。2024年,集团“掌上合规”系统完成五期工程建设,在既有行业罚单库数据基础上,利用大数据算法分析监管处罚情况和趋势,自动生成分析简报和图表基础数据,简报制作效率提升300%。合规人员得以从繁琐的数据整理中解放出来,将精力投入到更具价值的策略制定和业务指导中。
在反洗钱管理方面,集团建立健全涵盖客户尽职调查、客户身份资料和交易记录保存、大额交易和可疑交易报告等7项反洗钱制度体系。依托内部学习平台“大家E学”,集团上线“保险业反洗钱客户尽职调查实务视频课”等5门课程,截至2024年底,内部反洗钱系列教育课程观看量达12457人次。通过科技手段赋能培训教育,全员合规履职能力持续提升。
四、风险文化建设:让安全意识深入人心
大家保险将风险文化建设作为提升全员风险防控意识的重要抓手。年内,集团面向各子公司开展了39场风险管理培训活动,内容涵盖全面风险管理、融合评估、操作风险、SARMRA评估、反欺诈、反洗钱等8大领域;同步发布监管政策解读、风险分类、工作指引等15篇风控宣传文章。
在数据安全领域,集团2024年开展两期全员网络安全意识培训,累计开展三次钓鱼邮件演练,通过常态化的培训与演练,增强员工对网络安全风险的识别和防范能力。大家财险2024年组织各类网络安全培训52次,完成4个重要系统网络安全等级保护测评工作,确保数据安全总体可控。
从“安·警”平台的全局感知,到反欺诈模型的精准识别,再到合规管理的智慧升级,大家保险用一套完整的智慧风控体系,为高质量发展筑起坚不可摧的安全防线。
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